Términos de uso
Términos y Condiciones Retira Dinero de tu cuenta PayPal con Prex
Entre Econstar S.A., con domicilio en Tomas de Tezanos 1263, Montevideo, República Oriental del Uruguay (en adelante “Prex”) y, la persona cuyos datos identificatorios surgen en el presente formulario (en adelante el Usuario), convienen en celebrar el presente contrato que se regirá por los términos y condiciones que se establecen a continuación:
PRIMERO. ANTECEDENTES.
1.1. PREX es una Institución Emisora de Dinero Electrónico, regulada y supervisada por el Banco Central del Uruguay, creada para ofrecer al Usuario productos y servicios financieros simples, transparentes e innovadores. Es por ello que Prex ha celebrado una alianza con PayPal Pte. Ltd. (en adelante PayPal) para que Prex ofrezca al Usuario el presente Servicio de Retiros.
SEGUNDO. OBJETO.
2.1. Prex ha implementado un servicio que permite a los Usuarios que mantengan en el extranjero una cuenta con PayPal (la "Cuenta PayPal”), transferir todo o parte de los fondos que, en dólares de los Estados Unidos de América ("dólares"), mantengan a su favor en dicha cuenta, y recibir dichos fondos en una Cuenta Prex, o en una Cuenta Bancaria, en pesos o en dólares y que sea de su titularidad (en adelante, el Servicio).
2.2. Mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones, Prex ofrece la posibilidad de que el Usuario pueda retirar fondos de su Cuenta PayPal, directamente en su cuenta Prex, o en una cuenta bancaria de su titularidad en la República Oriental del Uruguay.
2.2.1. El Servicio de Retiros otorga la posibilidad al Usuario de recibir en su Cuenta Prex o su Cuenta Bancaria Local todo o parte del saldo de tu Cuenta PayPal.
2.3. El Usuario unicamente podrá retirar dólares de su Cuenta PayPal. El Usuario podrá elegir la moneda al momento de recibir los fondos, pudiendo recibir en su Cuenta Prex, dólares o pesos y en la Cuenta Bancaria Local ya sea en dólares o pesos según corresponda al Tipo de Cambio vigente al momento de la transacción.
TERCERO. DEFINICIONES.
3.1. Para los efectos de este contrato, y sin perjuicio de las demás definiciones contempladas en otras cláusulas o secciones del mismo, los términos enunciados a continuación tendrán el significado que para cada uno de ellos se señala:
3.1.1. "Usuario" o "Usuarios" Significa toda persona física o jurídica que contrata el Servicio y que ha completado exitosamente el Proceso de Registro, para recibir todo o parte del saldo que, en dólares, mantenga en su Cuenta PayPal, con el objeto de recibir dichos fondos en su Cuenta Prex, o su Cuenta Bancaria Local, en los términos y condiciones que se detallan en el presente instrumento.
3.1.2. "Cuenta PayPal": Significa la cuenta PayPal perteneciente al Usuario, que le permite acceder a los productos y servicios provistos por PayPal, en los términos y condiciones que rigen entre PayPal y el Usuario.
3.1.3. "Saldo PayPal" o "Saldo": Significa el saldo mantenido en dólares por el Usuario en su Cuenta PayPal.
3.1.4. "Transacción de Retiro" o "Transacción": Significa una transferencia de todo o parte del Saldo PayPal del Usuario desde su Cuenta PayPal a su Cuenta Prex o Cuenta Bancaria Local a través del Servicio.
3.1.5. “Cuenta Prex”, significa la cuenta que posean aquellos Usuarios que hayan completado el registro y aceptado los términos y condiciones de Prex que hayan sido aprobados por Prex para mantener un instrumento de dinero electrónico, en pesos y dólares.
3.1.6. "Cuenta Bancaria Local": Significa la cuenta bancaria abierta en Uruguay, en pesos o dólares, de la que es titular el Usuario y que ha sido escogida y registrada por éste, durante el proceso de registro, para recibir todo o parte del Saldo que mantenga en su Cuenta PayPal a propósito de las Transacciones de Retiro y que deberá ser validada previamente por Prex.
3.1.7. "Sitio Web/App del Servicio" Significa el dominio y portal transaccional de Internet www.prex.com.uy/paypal, habilitado y operado por Prex para prestar el Servicio.
3.1.8. "Plataforma PayPal" Significa el dominio y portal transaccional de Internet www.paypal.com, habilitado y operado por PayPal, además de todos los sistemas que utiliza PayPal para proveer su servicio, incluyendo las API a través de las cuales el Sitio Web/App del Servicio se conecta e interactúa con dichos sistemas.
3.1.9. "Tarifa de Retiro": Significa la tarifa o comisión que el Usuario deberá pagar a Prex por cada una de las Transacciones de Retiro que éste realice.
3.1.10. "Tipo de Cambio": Es el tipo de cambio que Prex utilizará para realizar la conversión actuando por cuenta y orden del Usuario, de los dólares a pesos uruguayos o viceversa. El Tipo de cambio que Prex aplicará a cada Transacción de Retiro será el del tipo de cambio de mercado del día en que se realice la conversión el que será previa y debidamente informado al Usuario al momento de iniciar una Transacción de Retiro.
3.1.10.1 Prex terceriza el servicio de conversión de moneda, siendo la empresa contratada FORTIGOLD SA (Fortex Servicios Financieros), empresa debidamente autorizada, regulada y supervisada por el Banco Central del Uruguay quien realiza la conversión al tipo de cambio de mercado vigente al momento de la operación.
3.1.11. "Día Hábil": Significa todos los días de la semana, con excepción de los sábados, domingos, y cualquier otro día en que los bancos en Uruguay, o en Nueva York, Estados Unidos de América, estén obligados o autorizados a permanecer cerrados.
CUARTO. INDEPENDENCIA.
4.1. Prex es una sociedad independiente de PayPal, no tiene relación societaria con ella, ni es una sucursal ni representa a la misma. El Usuario no podrá, a excepción del Servicio de Retiros, operar a través de Prex su cuenta PayPal, por lo que las operaciones de compra, transferencias de saldos a terceros, etc. seguirán haciéndose a través de la web de PayPal o de su aplicación. De igual manera cualquier consulta respecto de los movimientos de la cuenta PayPal del usuario que no tengan relación directa con el Servicio de Retiros, deberá hacerse directamente a PayPal por sus canales habituales.
4.2. Prex podrá ofrecer una interfaz para registro en PayPal a través de su web, sin embargo, las condiciones de la cuenta PayPal las determina PayPal, y el Usuario deberá aceptarlas cuando se registre en dicha plataforma.
QUINTO. REGISTRO DE USUARIO
Se distinguen 2 tipos de registro:
5.1. Para aquellos usuarios que sean Usuarios y tengan Cuenta Prex, deberán:
5.1.1. Sincronizar su cuenta PayPal Para poder utilizar el Servicio de Retiros, el Usuario deberá sincronizar su Cuenta Prex con su Cuenta PayPal para lo cual deberá ingresar su usuario y clave en la pantalla correspondiente. No podrá vincular una Cuenta PayPal de la que no tenga derecho a uso mediante usuario y clave. Al realizar la vinculación el Usuario autoriza a Prex para que, en su nombre y representación, instruya a PayPal las operaciones de transferencia que quiera realizar y, asimismo, autoriza a que PayPal publique en el estado de cuenta del Usuario Prex el saldo de la Cuenta PayPal y realice la correspondiente transacción de envío de fondos. En caso de no poseer una cuenta PayPal, se otorgará la posibilidad de tramitar su apertura a través de Prex, por lo que el Usuario autoriza para que, en su nombre y representación, Prex informe a PayPal sus datos personales y Prex proceda a la apertura de una cuenta a su nombre bajo las condiciones que establece PayPal y que deberá aceptar en ese momento. Asimismo, el Usuario tiene la posibilidad de abrir su cuenta PayPal directamente desde su web y vincularla con su Cuenta Prex posteriormente. Una vez vinculadas las cuentas, el Usuario podrá operar el Servicio de Retiros utilizando solamente su usuario y clave de Prex. Sin perjuicio de ello, Prex podrá, periódicamente, solicitar nuevamente la vinculación de la Cuenta PayPal para verificar la vinculación, así como en caso de que haya habido modificaciones en la clave de PayPal. Podrás desvincular cuando quieras la Cuenta PayPal de tu Cuenta Prex, para lo cual deberás iniciar sesión en la página principal de PayPal o desde Prex. Únicamente se permitirá vincular cuentas Prex y PayPal cuyo titular sea la misma persona o negocio.
5.2. Para aquellos Usuarios que no posean Cuenta Prex: Para acceder al Servicio el Usuario deberá, por una sola vez, registrarse en línea en el sitio Web/APP del Servicio, proveyendo la información requerida por Prex, la que luego de verificar, entre otras cosas, que: (i) el Usuario mantiene una Cuenta PayPal a su nombre, (ii) la existencia de la Cuenta Bancaria Local a su nombre, y (iii) que los datos e información entregados por el Usuario son correctos, , habilitará la clave de identificación previamente elegida por el Usuario, ( la "Clave Prex" o la "Clave"), con la que podrá efectuar válidamente las Transacciones.
5.2.1. Registro. Para ello el Usuario deberá completar los campos requeridos con su información personal. Dicha información debe ser correcta y veraz. Prex se reserva el derecho de cancelar el registro en caso de tomar conocimiento de la existencia de información personal errónea o de verificar el uso indebido de la Cuenta Prex. Una vez finalizado el Registro, tendrás un nombre de usuario (tu e-mail o documento de identidad) y clave para ingresar al sistema.
5.2.2. Sincronizar Usuario Prex y Cuenta PayPal. El Usuario deberá sincronizar su Usuario Prex con su Cuenta PayPal para lo cual deberá ingresar su usuario y clave en la pantalla correspondiente. No podrá sincronizar una Cuenta PayPal de la que no tenga derecho a uso mediante usuario y clave. Únicamente se permitirá vincular cuentas Prex y PayPal cuyo titular sea la misma persona o negocio. Al realizar la vinculación el Usuario autoriza a Prex para que, en su nombre y representación, instruya a PayPal las operaciones de transferencia que desea realizar y, asimismo, autoriza a que PayPal publique en el estado de cuenta del Usuario Prex el saldo de la Cuenta PayPal y realice la correspondiente transacción de envío de fondos. En caso de no poseer una cuenta PayPal, se otorgará la posibilidad de tramitar su apertura a través de Prex directamente a través de una integración con PayPal, por lo que el Usuario proveera su ifnromación directamente a PayPal y la misma estará sujeta a la Política de Privacidad de PayPal. Asimismo, el Usuario tiene la posibilidad de abrir su cuenta PayPal directamente desde su web y vincularla con su Cuenta Prex posteriormente. Una vez vinculadas las cuentas, el Usuario podrá operar el Servicio de Retiros utilizando solamente su usuario y clave de Prex. Sin perjuicio de ello, Prex podrá, periódicamente, solicitar nuevamente la vinculación de la Cuenta PayPal para verificar la vinculación, así como en caso de que haya habido modificaciones en la clave de PayPal. Podrás desvincular cuando quieras la Cuenta PayPal de tu Cuenta Prex, para lo cual deberás iniciar sesión en la página principal de PayPal.
5.2.3. Vincular Cuenta Bancaria Para poder recibir los fondos que quiera retirar de la Cuenta PayPal, el Usuario deberá vincular al menos una Cuenta Bancaria. Esta vinculación es exclusiva para los Servicios de retiro Prex PayPal, por lo que no se vincularán las Cuentas Bancarias con tu Cuenta PayPal. Las Cuentas Bancarias podrán ser en pesos o dólares para Retiros, y tienen que ser de la misma titularidad del Usuario registrado en PayPal y Prex. Se rechazará cualquier cuenta que no cumpla ese requisito. Para vincular una Cuenta Bancaria pediremos el Banco, Sucursal y número de cuenta. Antes de cada operación de retiro el Usuario podrá elegir en cual de sus Cuentas Bancarias vinculadas desea recibir los fondos. Una vez realizada dicha elección, e iniciado el proceso de retiro, no se podrá modificar la Cuenta Bancaria receptora para esa operación en particular.
SEXTO. RETIRO DE FONDOS
6.1. Una vez que el Usuario haya cumplido con todos los procesos de registro podrá proceder a utilizar el Servicio. El Usuario podrá solicitar retiros entre USD 20 y USD 2.000 diarios. Para aquellos clientes que deseen realizar retiros por encima de las 24.000 UI mensuales deberán entregar a Prex documentación adicional que respalde la operativa.
6.2. Al ingresar una solicitud de retiro el Usuario está instruyendo irrevocablemente a Prex a informar, por su cuenta y orden, a PayPal que quiere realizar esta operación debitándose en el momento de su Cuenta PayPal el saldo especificado y acreditándose en la cuenta PayPal de Prex.
6.3. Al ingresar la solicitud el Usuario debe informar el monto a retirar y la Cuenta Bancaria en donde se acreditarán los fondos.
6.3.1. Si la Cuenta Bancaria es una cuenta en pesos, se convertirán los dólares retirados al Tipo de Cambio del día en que se realice la transferencia a la cuenta.
6.3.2. Si la Cuenta Bancaria es en dólares, no se realizará ninguna conversión de monedas.
6.4. Una vez confirmada por el Usuario la Transacción de Retiro éste no podrá modificarla ni cancelarla.
6.5. Prex depositará en la Cuenta Bancaria Local o en la Cuenta Prex del Usuario el monto de la Transacción de Retiro en pesos o dólares según haya especificado el Usuario (menos la Tarifa de Retiro a que tenga derecho Prex conforme a lo establecido en la Cláusula Precio) utilizando el Tipo de Cambio previamente informado al Usuario al momento de iniciar la respectiva Transacción de Retiro (el "Monto del Retiro").
6.6. Prex dispondrá de un plazo máximo de 5 Días Hábiles, en los casos del primer retiro, desde la confirmación de la Transacción de Retiro respectiva, para depositar el Monto del Retiro a la Cuenta Bancaria Local o cuenta Prex del Usuario. Dicho depósito podrá realizarse a cualquier hora del transcurso del Día Hábil que corresponda. Luego de su primer retiro, para los siguientes el usuario tendrá el dinero en el mismo día (en los casos de que el destino sea cuenta Bancaria será en día hábil de acuerdo a las politicas de acreditación establecidas por la Cámara de Compensación Automatizada para Bancos, mientras que para Cuentas Prex se acredita el mismo día sea hábil o inhábil).
6.7. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que la realización de una Transacción de Retiro podría ser rechazada, o el plazo señalado para efectuar el depósito del Monto del Retiro en la Cuenta Bancaria Local del Usuario podría ser mayor al indicado, si PayPal y/o Prex lo estimaren necesario para velar por las políticas de seguridad de ambas empresas o por presentarse cualquiera de las situaciones indicadas en las Clausula 8, sin que ello implique responsabilidad alguna para Prex y/o PayPal.
6.8. Asimismo, Prex no asumirá responsabilidad alguna en caso que, por causas imputables al Usuario, se viere impedida de realizar el deposito del Monto de Retiro en la Cuenta Bancaria Local del Usuario, en tal caso, Prex devolverá el monto de la Transacción de Retiro a la Cuenta PayPal del Usuario menos la Tarifa de Retiro.
6.9. Se deja expresa constancia que Prex no administra el Saldo de la Cuenta PayPal del Usuario por lo que el monto de la Transacción de Retiro a realizar por el Usuario estará sujeto a la disponibilidad de Saldo en su Cuenta PayPal, de conformidad con las Condiciones de Uso de PayPal, y a la confirmación y aprobación de la operación por parte de PayPal, respecto de lo cual Prex no tendrá responsabilidad alguna. El Usuario reconoce que cualquier duda respecto al Saldo disponible en su Cuenta PayPal, deberá ser consultada directamente con PayPal.
6.10. Prex estará facultada para limitar el monto mínimo y máximo de cada una las Transacciones de Retiro, lo cual será oportunamente informado en el Sitio Web/App del Servicio.
SÉPTIMO. PRECIO
7.1. El Usuario reconoce y acepta que Prex estará facultada para cobrar una Tarifa de Retiro por cada una las Transacciones que realice. El monto de la Tarifa de Retiro a pagar por el Usuario a Prex le será debidamente comunicado previa confirmación de la solicitud de la Transacción de Retiro respectiva, de manera que, al confirmar la Transacción el monto y cobro de la Tarifa de Retiro se entenderá aceptada expresamente por el Usuario.
7.2. El Usuario reconoce y acepta que Prex para las transferencias en pesos uruguayos aplicará un Tipo de Cambio, el cual será debidamente informado previo a la realización del Retiro y el cual no podrá ser mayor al 1% del tipo de cambio vigente, de acuerdo al servicio provisto por Fortigold S.A. (Fortex Servicios Financieros) para esta operativa.
7.3. El valor de la Tarifa de Retiro, a que tenga derecho Prex será descontado o rebajado del monto que Prex deba abonar al Usuario en su Cuenta Bancaria Local o su Cuenta Prex por la respectiva Transacción.
OCTAVO. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
8.1. Prex procurará que el Sitio Web/APP del Servicio esté disponible las 24 días horas del día y los 7 días de la semana. Sin perjuicio de lo anterior, Prex no se compromete a que el Servicio estará continuamente disponible, considerando que la complejidad del mismo hace imposible garantizar un funcionamiento libre de fallas o interrupciones. Con todo, en caso de fallas o interrupciones, Prex realizará sus mejores esfuerzos para restablecer la continuidad del Servicio en el menor tiempo posible.
8.2. Prex no asumirá responsabilidad ni obligación alguna por perjuicios, consecuencias o simples atrasos que puedan derivarse por fallas del Servicio cuando ello sea consecuencia de la negligencia o infracción del Usuario a los términos y condiciones de este instrumento, por circunstancias imprevistas más allá del control de Prex, por hechos de terceros, por hechos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor, tales como cortes eléctricos, indisponibilidad de redes, catástrofes ambientales, atentados terroristas, u otros acontecimientos de similar naturaleza, u otras causas no imputables a Prex, debidamente acreditadas.
8.3. Asimismo, Prex no responderá si una Transacción no pudiere ser realizada o se retrasare por un motivo asociado a la Cuenta PayPal o la Plataforma PayPal (disponibilidad del Saldo, disponibilidad de la plataforma PayPal, etc.), quedando Prex exenta de cualquier responsabilidad o controversia que se genere con el Usuario en virtud de lo anterior, lo que deberá ser resuelto directamente entre Usuario y PayPal, de conformidad con las Condiciones de Uso de PayPal.
8.4. Con todo, si en virtud de la resolución de una controversia o reclamo entre PayPal y el Usuario, PayPal efectuare la devolución del Monto del Retiro a la Cuenta PayPal del Usuario y Prex, previo a eso, hubiere igualmente efectuado la prestación del Servicio, y por tanto, depositado el Monto del Retiro en la Cuenta Bancaria Local o Cuenta Prex del Usuario, el Usuario estará obligado a restituir el monto abonado por Prex dentro del plazo máximo de 5 Días Hábiles de comunicada dicha circunstancia por Prex y en la forma que se le indicará en dicha comunicación. La misma obligación de restitución o reembolso tendrá el Usuario, en caso de que Prex hubiere efectuado un depósito indebido o en exceso al Usuario.
NOVENO. USO Y PROTECCIÓN DE LA CUENTA
9.1. El uso y custodia de la Clave, es de única y exclusiva responsabilidad del Usuario, de manera que el Usuario conviene y se obliga en este acto a usarla con la debida confidencialidad y a no entregar su Clave a terceros que no estén autorizados por él para usar los Servicios. Prex podrá asumir a su sólo arbitrio, que cualquiera que dé instrucciones para la realización de Transacciones usando la Clave corresponde al Usuario o a una persona autorizada por él para hacer uso del Servicio.
9.2. En consideración a lo anterior, en caso de pérdida, sustracción o robo de la Clave, así como cualquier riesgo de acceso a la misma por un tercero, el Usuario estará obligado a retablecer la Clave través de la App de Prexsiguiendo las instrucciones que ahí se especifican.
9.2.1. El Usuario podrá en cualquier momento solicitar el restablecimiento de su Clave a través de la App de Prex siguiendo las instrucciones que ahí se especifican.
9.2.2. Si no fuere posible efectuar el referido restablecimiento de Clave indicado en los apartados anteriores, el Usuario deberá comunicar tal circunstancia a Prex, a la mayor brevedad posible, a través del número de contacto, Chat o mail indicado en la página web de Prex. En tal caso, Prex tomará todas las acciones que estime pertinentes para impedir nuevos usos de la Clave. El Usuario no será responsable por las Transacciones efectuadas con su Clave Prex por terceras personas una vez que Prex, hecha la solicitud de bloqueo de la Clave Prex por parte del Usuario, le hubiere notificado la confirmación de bloqueo respectiva y hasta que ésta se desbloquee o cambie por instrucciones expresas del Usuario
9.3. Prex por razones fundadas y comprobables podrá, en cualquier momento y sin aviso previo, suspender o revocar la Clave Prex y denegar el acceso al Servicio, sea por motivos de mal uso o uso abusivo del Sitio Web/APP de Servicio, por existir sospechas fundadas de indebida utilización, por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del Usuario establecidas en presente instrumento, compromiso de la seguridad tecnológica, o por otras circunstancias que involucren un riesgo o impedimento para la debida prestación del Servicio. Para efectos de esta cláusula, se entenderá especialmente y sin limitación que se ha hecho una indebida utilización del Sitio Web/APP del Servicio, de la Clave Prex o del Servicio, cuando el Usuario ilegítimamente desconozca una Transacción; o cuando utilice el Servicio para efectuar operaciones prohibidas por la ley, tales como de lavado de dinero, narcotráfico, entre otras circunstancias análogas o de similar naturaleza.
9.4. El Usuario acepta y se hace responsable de los daños y perjuicios provenientes del uso del sitio Web/APP del Servicio para fines contrarios a las leyes, las buenas costumbres, el orden público y la legislación vigente, liberando de cualquier responsabilidad a Prex.
DECIMO. SECRETO BANCARIO.
10.1. El Usuario releva a Prex de las responsabilidades consagradas en la legislación vigente sobre secreto profesional bancario y deber de confidencialidad por el manejo de la información que debe realizar para implementar el uso del Servicio de Retiro.
DECIMO PRIMERO. DATOS PERSONALES.
11.1. El Usuario se obliga a proporcionar información auténtica, cierta, fidedigna, completa y actualizada cuando así sea requerido en o a través del sitio Web/APP del Servicio.
11.2. El Usuario podrá actualizar, modificar o rectificar los datos proporcionados por él durante el proceso de registro, enviando la información correcta. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario no podrá modificar la Cuenta Bancaria Local mientras haya una Transacción en curso.
11.3. Serán de aplicación, en lo pertinente, las disposiciones de la ley No. 18.331 (Protección de Datos Personales y Habeas Data), sus modificaciones, reglamentaciones y concordantes. El Usuario consiente expresamente que Prex utilice sus datos personales (que conoce en virtud de la presente relación jurídica) a efectos de ofrecerle otros productos.
11.4. Asimismo, el Usuario consiente expresamente que Prex pueda dar a conocer sus datos u otra información a terceros en caso de que el suministro de información sea necesario para el desarrollo o cumplimiento de la relación contractual entre Prex y el Usuario, como ser a modo de ejemplo y sin que ello implique limitación de clase alguna, a efectos de prestar servicios en forma más eficiente o por razones de seguridad del Usuario.
DECIMO SEGUNDO. ORIGEN Y DESTINO DE LOS FONDOS.
12. El usuario manifiesta que los fondos y valores con los que opera no provienen ni se vinculan directa o indirectamente a: narcotráfico; terrorismo; contrabando; tráfico ilícito de armas; explosivos; municiones o materiales destinados a su producción; tráfico ilícito de órganos, tejidos y medicamentos; tráfico ilícito de hombres, mujeres o niños; extorsión; secuestro; proxenetismo; tráfico ilícito de sustancias nucleares; tráfico ilícito de obras de arte, animales o materiales tóxicos; crímenes de genocidio, guerra y lesa humanidad, estafa y apropiación indebida, corrupción pública, quiebra e insolvencia fraudulenta, delitos marcarios y contra la propiedad intelectual, prostitución infantil, utilización en pornografía o explotación sexual de personas, falsificación y alteración de moneda; apropiación indebida; hurto, rapiña, copamiento, abigeato; asociación para delinquir
DECIMO TERCERO. PROPIEDAD INTELECTUAL.
13. Los dominios de internet y marcas registradas a nombre de Prex, los softwares, plataformas tecnológicas, sistemas y diseños de páginas del Sitio Web/App del Servicio como aquellos sistemas y plataformas que permiten la operación del Servicio, son propiedad intelectual de Prex o sus empresas relacionadas y/o han sido debidamente licenciados a éstas y no pueden ser copiadas, utilizadas ni imitadas sin autorización por escrito de Prex.
DECIMO CUARTO. COMPETENCIA – NOTIFICACIONES – DOMICILIOS
14.1. El Usuario constituye como domicilio especial para todas las notificaciones judiciales o extrajudiciales que Prex deba hacerle por cualquier concepto, el que luce en este Contrato. Asimismo, acepta la competencia de los jueces de Montevideo y del domicilio de Prex.
14.2. El Usuario asume la obligación de comunicar de inmediato a Prex, por escrito, cualquier cambio de domicilio, así como de informarle de cualquier modificación de los contratos sociales, estatutos o poderes relacionados con el manejo de la cuenta.
DECIMO QUINTO. ATENCIÓN AL USUARIO.
15. La política de Prex es la de brindar permanentemente un servicio de calidad y confiabilidad a todos los Usuarios, de manera que para la gestión de eventuales reclamos o consultas por parte de los Usuarios, Prex contará con canales habilitados para estos efectos, incluyendo, sin limitación, e-mail, contacto telefónico, página Web/APP, los que se informarán adecuadamente en el Sitio Web/APP del Servicio.
15.1. Prex informa al Usuario la existencia de un procedimiento de consultas o reclamos, el que se encuentra ampliamente descripto en la página web www.prex.com.uy. A modo de resumen, destacar que se podrá realizar un reclamo por escrito en forma personal en las oficinas ubicadas en Misiones 1385 (Departamento de Montevideo) o a través de la anteriormente citada página web. El mismo será respondido en un plazo máximo de 15 días corridos, según lo dispuesto por el artículo 106, Libro VII, de la Recopilación de Normas de Sistema de Pagos.
DECIMO SEXTO. ENTREGA DE COPIA DEL CONTRATO.
16. El Usuario declara haber leído y aceptado el presente contrato en oportunidad de su suscripción a través de la web/APP: www.prex.com.uy/paypal