El presente documento forma parte integrante del Contrato Tarjeta Prepaga (Términos y Condiciones de Uso Sueldos) suscrito previamente por el usuario.
Se detalla a continuación la siguiente información:
En caso de pérdida, hurto, robo o falsificación de la tarjeta Prex Uruguay o clave personal (PIN), así como el uso de la información contenida en la tarjeta por parte de terceros sin autorización, la persona usuaria se obliga a realizar de inmediato el bloqueo de la misma según estas opciones:
La persona también está obligada a realizar la denuncia ante la autoridad policial competente.
La persona usuaria será responsable de todas las operaciones, incluso las que no autorizó, hasta el momento de notificar a Econstar S.A. (“Prex”) del hurto, robo, extravío o falsificación, salvo que dichas operaciones hayan sido imputadas por el mal funcionamiento del sistema o por fallas en su seguridad y no sean atribuibles a incumplimientos de las obligaciones de la persona.
Para bloquear la tarjeta Prex Argentina la persona solo podrá hacerlo desde la App en la sección "Mis tarjetas" > "Bloquear tarjeta" > "Prex AR".
Concepto | Importe | Periodicidad | |
---|---|---|---|
Costo solicitud Prex Internacional | $ 0 | Anual | * |
Costo anual o Renovación | $ 0 | Anual | |
Costo mantenimiento | $ 0 | Anual | |
Costo por bajo promedio | $ 0 | Anual | |
Tarjetas menores o adicionales | $ 0 | Anual | |
Comisión por retiros en efectivo en ATMs (Cajeros Automáticos) en Uruguay | $0 | Cada vez que se realice | 5 retiros mensuales en la Red de extracción sin costo. Desde el sexto retiro en adelante, se cobrará USD 3 para retiros en dólares, mientras que se cobra $ 45 + IVA si el retiro es en M/N. |
Comisión por retiros en efectivo en cualquier Red de Cobranzas | $0 | Cada vez que se realice | 5 retiros mensuales en la Red de extracción sin costo. Desde el sexto retiro en adelante, se cobrará USD 1,9 + IVA para retiros en dólares y $ 35 + IVA si el retiro es en M/N |
Comisión por retiros en efectivo en el exterior | USD 3 + IVA | Cada vez que se realice | Realizados a través de redes de cajeros automáticos (ATM's), podrán cobrarse comisiones de servicio, por la utilización de los mismos |
Comisión por compras de productos, servicios y retiros en el exterior | (2,5% + USD 0.5) + IVA | Cada vez que se realice | Cuando la transacción sea en moneda distinta de USD/$ estará sujeta al tipo de cambio de la marca y costos asociados que no excederán el 1,5% del valor de la transacción |
Transacciones internacionales facturadas en pesos uruguayos | (2,5% + $14) + IVA | Cada vez que se realice | Cuando la transacción sea en moneda distinta de USD/$ estará sujeta al tipo de cambio de la marca y costos asociados que no excederán el 1,5% del valor de la transacción |
Reimpresiones de plásticos (en Uruguay) | $0 | Por reimpresión | Hasta 2 reimpresiones de plástico sin costo (en Uruguay). En caso de necesitarse más reimpresiones de plásticos el costo ascenderá a $ 170 + IVA cada una. |
Reimpresión de PINES | $0 | Por reimpresión | Hasta 2 reimpresiones de PIN sin costo (en Uruguay). En caso de necesitarse más reimpresiones de PIN el costo será de $ 150 + IVA. |
Costo carga por banco inferior a USD 50 o $ 1500 | USD 1,97 + IVA o $56,56 + IVA | Cada vez que se realice | Las cargas superiores a USD 50 o $ 1500 son GRATIS |
Costo carga por Red de Cobranza inferior a USD 50 o $ 500 | USD 1,97 + IVA o $ 34,6 + IVA | Cada vez que se realice | Las cargas superiores a USD 50 o $ 500 son GRATIS |
Giro Prex a Prex | Gratis | Cada vez que se realice | 8 traspasos Prex a Prex (o transferencias a bancos de plaza) mensuales sin costo. A partir del noveno se cobrará $ 9 (IVA incluido) para traspasos en M/N y USD 0,49 (IVA incluido) para traspasos en dólares. |
Giro tarjeta Uruguay a tarjeta Argentina | USD 0,99 (IVA incluido) | Por giro | |
Transferencia a bancos de plaza | Gratis | Cada vez que se realice | 8 transferencias mensuales (o Giro Prex a Prex) sin costo. A partir de la novena se cobrarán $ 45 IVA inc para transferencias en M/N y USD 1.90 IVA inc para transferencias en dólares |
Las montos señalados en el cuadro anterior, indicados en pesos uruguayos, serán reajustados semestralmente de acuerdo con el Indicé de Precios al Consumo (IPC) del período. Las nuevas comisiones serán publicadas en la página Web: www.prex.com.uy
Cada carga individual no podrá superar los USD 10.000 diarios. No existirá limite respecto al número de recargas que cada Usuario podrá realizar. El acumulado de cargas no podrá superar los USD 15.000. En caso de querer aumentar dicho límite, deberás completar información adicional según lo establecido por la normativa vigente.
Prex podrá modificar los importes de cargos, gastos, tributos, comisiones, tarifas, seguros u otros importes necesarios para mantener el producto contratado, cumpliendo el procedimiento previsto en las normas bancocentralistas, con un preaviso de 30 (treinta) días. Las modificaciones se comunicarán a través de acceso a usuarios en la web, con una antelación de 30 días corridos a su entrada en vigencia. Si el Usuario, dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a la notificación antedicha no manifiesta su voluntad de dar por extinguido el Contrato, las modificaciones se considerarán aceptadas plenamente siendo obligatorio su fiel cumplimiento.
El Usuario de la Tarjeta deberá:
El Usuario deberá extremar sus precauciones en transacciones que realice a través de Internet, utilizando sólo sitios seguros, como forma de protección contra fraudes.
El Usuario será responsable de las operaciones no autorizadas por él, efectuadas con su instrumento electrónico, o instrumentos adicionales, hasta el momento de la notificación al emisor, siempre que dichas operaciones no le hayan sido imputadas por una falla en el sistema de seguridad del producto o servicio contratado.
Ponemos a su disposición los siguientes servicios:
Sección de ayuda y acceso a contactos telefónicos y vía E-mail: Ayuda
Vía página Web: www.prexcard.com
Si su consulta o reclamo no puede ser respondido en forma inmediata, nuestro personal pondrá a su disposición un formulario para la presentación de un reclamo formal, el que también podrá imprimir a través de nuestra página web www.prexcard.com, o entregar dichos formularios en cualquiera de nuestras sucursales. Al momento de recibir su reclamo le informaremos el plazo de respuesta, el que no será mayor a quince días corridos desde la fecha de realizado. Si llegado el caso, necesitáramos un plazo mayor para dar respuesta al reclamo, le informaremos oportunamente los motivos de la prórroga y la nueva fecha estimada de respuesta. Si vencidos los plazos antes referidos, no hubiese recibido respuesta de nuestra parte, podrá presentar su reclamo ante el Banco Central del Uruguay.
Con relación a desconocimiento de compras, se podrán realizar reclamos sobre operaciones/compras locales y/o internacionales correspondientes a tarjetas Prex relacionados con:
A -Diferencias originadas en su procesamiento o por incumplimiento de prestaciones.
B -Desconocimientos de Transacciones originadas por robo/hurto/extravío de tarjeta.
C -Desconocimientos de Transacciones sin existir robo/hurto/extravío de tarjeta.
Recordamos que para efectuar reclamos por operaciones liquidadas en su cuenta, usted dispone de un plazo máximo de 30 días corridos, contados a partir de que queda confirmada la operación. Estos plazos son los establecidos por MasterCard Internacional, por lo Prex no tiene posibilidad de realizar modificaciones.
Econstar S.A., es una institución emisora de dinero electrónico, supervisada y regulada por el Banco Central del Uruguay. Por más información puede acceder a: www.prex.com.uy y www.bcu.gub.uy.
Una vez suscrito el Contrato de Tarjeta Prepaga, la presente Cartilla pasará a ser parte integral de dicho contrato.