SEGURIDAD DE
TU PREX


Prex apuesta fuertemente a mantener tus datos y tu cuenta segura. Por tal motivo cumple con todos los mecanismos en el área tecnológica y de seguridad cumpliendo con todos los estándares en la materia, con sofisticadas herramientas que monitorean, detectan y luchan contra el fraude.


¡Mantente alerta!

CONSEJOS PRÁCTICOS

Sigue estos consejos para protegerte contra cualquier circunstancia negativa en
el uso de tu cuenta.

Revisá tu estado de cuenta

Te recomendamos que supervises tus cuentas y verifiques tus movimientos para confirmar que no haya transacciones que no reconozcas. Para facilitar este control, te recomendamos que descargues la app, a través de la cual, cada vez que realices una transacción con tu Prex se te avisará. De este modo, en caso de que recibas un aviso de transacción que no hayas realizado tu, comunícate lo antes posible con nosotros.

Protegé tus claves

La clave de acceso y el PIN son datos confidenciales y no debes compartirlos con nadie. Prex NUNCA te solicitará que le informes datos como PIN, CVC, claves de acceso o números/fotos de tu tarjeta, por ningún medio. Si accedes a tu cuenta en lugares públicos ten cuidado de no introducir tu clave frente a terceros.

Evitá ser víctima de fraude en línea

Desconfiá de cualquier comunicación que tenga frases como: "Felicitaciones, has ganado el sorteo"; "Tu cuenta ha sido robada"; "Has heredado dinero", etc. Nunca respondas a solicitudes de facilitar tus datos que te lleguen por correo electrónico, mensajes, o llamadas telefónicas, así como solicitudes en redes sociales.

No envíes fotos de tu tarjeta, ni del frente ni del dorso. Aún a personas de tu confianza. No guardes en tus dispositivos tus claves de acceso o tu PIN, no los escribas en papel. Utiliza claves seguras, que puedas recordar fácilmente y que no sean datos de fácil acceso como tu fecha de nacimiento o tu número de cédula de identidad.

Revisá tu estado de cuenta

Te recomendamos que supervises tus cuentas y verifiques tus movimientos para confirmar que no haya transacciones que no reconozcas. Para facilitar este control, te recomendamos que descargues la app, a través de la cual, cada vez que realices una transacción con tu Prex se te avisará. De este modo, en caso de que recibas un aviso de transacción que no hayas realizado tu, comunícate lo antes posible con nosotros.

Protegé tus claves

La clave de acceso y el PIN son datos confidenciales y no debes compartirlos con nadie. Prex NUNCA te solicitará que le informes datos como PIN, CVC, claves de acceso o números/fotos de tu tarjeta, por ningún medio. Si accedes a tu cuenta en lugares públicos ten cuidado de no introducir tu clave frente a terceros.

Evitá ser víctima de fraude en línea

Desconfiá de cualquier comunicación que tenga frases como: "Felicitaciones, has ganado el sorteo"; "Tu cuenta ha sido robada"; "Has heredado dinero", etc. Nunca respondas a solicitudes de facilitar tus datos que te lleguen por correo electrónico, mensajes, o llamadas telefónicas, así como solicitudes en redes sociales.

No envíes fotos de tu tarjeta, ni del frente ni del dorso. Aún a personas de tu confianza. No guardes en tus dispositivos tus claves de acceso o tu PIN, no los escribas en papel. Utiliza claves seguras, que puedas recordar fácilmente y que no sean datos de fácil acceso como tu fecha de nacimiento o tu número de cédula de identidad.

Hoy en día muchos exploradores Web, como Chrome, Internet Explorer, Mozilla ofrecen la posibilidad de guardar tu contraseña. En Prex te recomendamos no hacer uso de esta opción para evitar que otra persona que no seas tu acceda a tu cuenta.


Si pierdes o sospechas que te pueden haber robado la clave de acceso notifícalo inmediatamente a Prex.

¿ESTOY PROTEGIDO DE LAS COMPRAS NO AUTORIZADAS?


Sí, estás protegido de acuerdo a lo establecido en los Términos y
Condiciones y Cartilla de Uso

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¿QUÉ HAGO SI ME ROBAN O EXTRAVÍO MI PREX?